市文旅集团紧扣文旅“吃住行游购娱”全链条服务目标，以国家历史文化名城、西游乐园和淮安方特“一城两园”核心游线推广为牵引，持续深化“会游淮安”文旅数字平台建设，推动线上流量向线下消费高效转化，逐步构建数智赋能与消费升级的良性循环。截至2026年8月底，平台累计注册用户突破25万，总订单超10万单，交易总额达1000万元，文旅消费拉动效应持续放大。

一是深化“一城两园”游线运营，打通消费闭环。依托平台整合西游乐园、里运河文化长廊、洪泽湖古堰、金湖水上森林公园等30家景区资源，策划推出“千年运河与西游奇幻”“洪泽两湖文化游”等20余条主题线路，并联动酒店、民宿、餐饮等消费场景，实现游线在线预订、支付、核销全流程闭环，“景+酒”套餐预订率稳步攀升。

二是强化数智服务支撑，提升用户体验黏性。搭建“基础功能全覆盖、特色功能显优势”数字化服务体系，推行年票及联票套票全链条电子化运营，实现票根无纸化核销管理。围绕节庆节点开展主题消费活动近30场，累计发放文旅消费券、惠民补贴券20万张，活动参与近30万人次；同步提供文旅资讯、智慧导览、会员权益查询等便民服务，平台入驻商户和景区达60家，用户活跃度持续攀升，日均访问量超3000人次。

三是释放数据运营效能，激活线下到访转化。持续迭代平台功能，深挖数据价值，优化消费体验。依托“会游淮安”平台，旅游年票累计发售6万张，刷卡核销17万次，人均刷卡频次达2.8次；入园刷卡量从2024年的1.5万次跃升至2026年的8.6万次，年卡使用率逐年提升，产品对线下客流的拉动作用显著增强。