江苏省城市足球联赛开赛以来,市文旅集团主动作为,以赛事服务为引擎,深化“赛场—景区—商圈”市场化运营策略,多维提升球迷观赛体验,加速放大城市声量。一是构建跨境消费场景。6月14日淮安主场对战南京期间,开展“一路繁花 一城两园 跟着赛事游淮安”系列活动,以“自驾观赛+非遗体验+乐园游玩”模式,有机串联西游乐园、里运河文化长廊、淮扬菜文化博物馆等地标,为近500名南京球迷提供集体育激情、文化浸润、美食畅享、主题娱乐于一体的深度体验,受到央视、新华社、中新社等多家省级以上媒体报道。二是打通消费转化链条。统筹市县文旅资源,联动50余户本地商户在市奥体中心打造文旅消费市集,凭票根尽享“淮安味道”“淮安好物”“淮安风情”,洪泽麻辣鹅、盱眙龙虾、钦工肉圆等特色美食在球迷中火爆出圈,南京球迷人均消费超500元,实现“看好球、品好味、购好物”一站式消费,推动赛事流量向文旅消费高效转化。三是升级贴心服务体验。组建专业团队提供“管家式”服务,安排11辆大巴全程接驳,发放“淮安好物”伴手礼、观赛大礼包、定制T恤等特色物资,配套文化讲解、专业拍摄以及应急保障。经回访数据显示,游客满意度100%,超九成游客对“赛事+文旅”套票服务表示“超预期”,高频提及“被淮安的城市热情深深打动”并自发在小红书、抖音发布图文笔记或短视频,希望参与后续系列活动。
下一步,市文旅集团将进一步优化球迷服务工作,提高市场化运营水平,促进赛事流量变“留量”,练就足球场外真功夫。